群众观念和群众感情是人民法院加强和改进工作的原动力，各级法院都在把切实把人民群众的诉求作为加强和改进工作的重点，不断满足人民群众的新要求新期待。那么如何做才能提高人民群众的满意度呢，建议应努力做好以下几个方面：

    1、司法救助，缓解群众困难。落实司法救助制度，加强与司法部门的协调、沟通，建立司法援助“绿色通道”，对精准扶贫困难户以及符合法律援助条件的当事人依法为其办理“减、缓、免”交诉讼费，对符合条件的，在办理相关手续应简便。

    2、在交警大队设立诉求调解室和巡回法庭。机动车交通事故纠纷案件比例相对较高，且当事人普遍都受到身体和精神上的伤害，更应妥善处理。建议在交警大队设立诉前调解室和巡回法庭，第一时间了解案情，保全证据和涉案财产，及时和交警大队的调解室沟通，做到无缝对接，促使当事人自动履行赔付义务，为群众节约诉讼成本，极大方便人民群众，依法保障当事人的合法权益。

    3、巡回法庭落到实处。积极开展好法官“联镇包村”活动（以前就有，设立之初很是得到群众的支持），在村委会成立法官工作室，对社会治安和邻里纠纷等问题做好司法服务，且巡回法庭落到实处，同一地方的，办案法官结合起来，购置车载式巡回办理设备，把法庭搬到老百姓的家门口，哪里有纠纷就走到哪里。

    4、文明用语，耐心倾听，首问负责。提升沟通能力，善用亲情感化百姓，在接待窗口接待当事人，实行首问负责，一站服务。接待人员应熟悉了解法院诉请调解、信访、立案、保全、司法援助、申诉等环节，使来访群众不用来回奔走，首问就对自己的诉求渠道有一个清楚的认识。耐心倾听群众疾苦，积极帮助解决实际困难，确不属于法院管辖范围的，应予以沟通，用真心赢得群众的认可。建议开展“假如我是当事人”活动，将该活动落到实处，产生较好的效果。

    5、执行局建立执行立案信息自动推送系统，完善和当事人的沟通机制。执行局历来是法院矛盾最为突出的庭室，也是当事人诉至法院后意见最大的阶段，涉及执行的信访案件历来是法院信访量较多的类别，这就需要我们的执行法官付出更加辛苦的努力来和当事人沟通；建议建立执行立案信息自动推送平台，使当事人更多更早了解自己案件的进展情况，尽快和办案法官沟通，减少不必要的误会。

    把为人民服务落到实处，责任追究落实到个人，不能因为个别的态度、懒惰、不认真，毁了其他干警对老百姓的真心，对当事人的态度很重要，有时一个微笑，一把椅子，让百姓从内心感受到法官能为民伸张正义，事了案结能得到百姓的感谢和体谅。